顺丰速运客户服务热线区域 客服热线服务时间 本区域拨打海外拨打 中国大陆95338
(只限于中国大陆境内拨打)详见“应急热线及传真查询”周一至周日:
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08：00-22：00
广东省佛山、云浮市、肇庆市、高要市、四会市、罗定市：
07:30-00:00
广东其他城市、广西、海南
08:00-00：00
香港 273 00 273 （+852)
2730 0273周一至周五:
08:00-20:30
周六、周日、节日: 08:00-20:00 澳门 2873 7373 （+853）
2873 7373周一至周五:
08:00-22:00
周六、周日、节日: 08:00-20:00 台湾 0800 088 830 （+886）
2 2192 6063周一至周五:
08:00-20:00
周六: 08:00-17:30
周日: 休息 新加坡 1800 311 1111 (+65)
6603 0630周一到周五:
08:00-19:00
周六: 08:00-16:00
周日: 休息 韩国 080 393 1111 (+82)
2 572 3339周一至周五:
09:00-19:00
周六: 09:00-12:30
周日及公众假期: 休息 马来西亚 1800 18 3331 (+60)
3 7629 6331周一至周五:
08:00-19:00
周六: 08:00 -15:00
周日: 休息日本0120 683 683（+81）
3 6685 3303周一至周五:
09:00-19:00
周六: 09:00-14:30
周日及公众假期: 休息 美国 001 855 901 1133 （+1）
855 901 1133周一至周五:
08:00-18:00
周六、周日及公众假期：休息
（注：以上时间为美国当地时间）
顺丰速运于1993年3月26日在广东顺德成立，是一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业。初期的业务为顺德与香港之间的即日速递业务，随着客户需求的增加，顺丰的服务网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地。顺丰速运是目前中国速递行业中速度最快的快递公司之一。 自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点，能最大程度地保障客户利益。 顺丰自1993年成立以来，每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络：从蜗隅中山，到立足珠三角，到布局长三角;从华南先后扩展至华东、华中、华北;从大陆延展到香港、台湾，直至国际。 中国大陆 截至2014年，已建有3个分拨中心、近100个中转场以及2000多个营业网点，覆盖了国内32个省近200个大中城市及900多个县级市或城镇。 中国香港 1993年在香港特别行政区设立营业网点，截至2014年，营业网点覆盖了18个行政区中的17个(离岛区暂未开通)。 中国台湾 2007年在台湾设立营业网点，覆盖了台湾台北、桃园、新竹、台中、彰化、嘉义、台南、高雄等主要城市。 据中国快递咨询网报道，我司在该网站举办的“2008年国内快递最具有竞争力企业”综合调查中名列十强企业之一，位居第二位，仅次于邮政EMS。 注： 一、国内快递是指从事国内异地快递和同城快递; 二、排行榜依据： 1、市场份额(快件量、营业收入、增长率); 2、服务能力(服务城市范围、网点密度、销售价格水平、服务产品品种、呼叫中心接通率、信息化水平、承诺服务内容); 3、服务水平(申诉率、315投诉率、快递服务测试结果、问卷调查等); 4、知名度与美誉度(企业形象、企业文化、客户评价、行业评价)。 韩国 2010年，顺丰开通了收派服务，覆盖韩国全境。 新加坡 2010年，顺丰在新加坡设立营业网点，覆盖了新加坡(除裕廊岛，乌敏岛外)的全部区域。